CONDICIONES GENERALES DE

www.lnamoda.com

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web https://www.lnamoda.com, del que es titular Elena Celada Ibañez (en adelante, Lnamoda).

 

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

 

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

 

 

1. IDENTIFICACIÓN

 

Elena Celada Ibañez, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

 

• Su denominación social es: Elena Celada Ibañez

• Su nombre comercial es: Lnamoda

• Su NIF es: 29129616R

• Su domicilio social está en: C/ Paradero Nº 19. 50550 Mallén- Zaragoza (ESPAÑA).

 

 

 

2. COMUNICACIONES

 

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

 

• Tfno.: 976851291. Horario de atención telefónica : De lunes a Viernes de 10:00h a 13:00h y de 17:00h a 20:00 h y los sábados de 10:00 h a 13:00 h. 

• Email: lna.mallen@hotmail.com

• Dirección postal: C/Paradero N.º 19. 50550 – Mallén – Zaragoza - España

 

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Lnamoda se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 

 

3. PRODUCTOS

 

De todos los productos ofertados, las características principales de los mismos y su precio aparecen en la ficha descriptiva de la página web.

 

Lnamoda se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Lnamoda podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Lnamoda se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

 

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de Lnamoda al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos. Los pedidos únicamente se podrán realizar por personas registradas y que tengan una cuenta en nuestra Tienda Online, o aquellas personas que proporcionen toda la información necesaria para llevar a cabo la transacción.

 

 

 

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

 

Lnamoda pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de https://www.lnamoda.com

 

No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, el cliente quedará informado mediante el envío de un correo electrónico.

 

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, LNAMODA podrá suministrar un producto de similares características sin incremento del precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

 

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo medio de pago a través del que ser realizó la compra.

 

El retraso injustificado en la devolución de las cantidades abonadas está regulado por el Artículo 110 de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

 

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

 

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

 

1. Seleccione el producto.

2. Añadir al carrito. Se tienen que especificar las cantidades, el color y la talla del producto/s.

3. Rellene el formulario de pedido que aparece en nuestro sitio web.

4. Seleccione el método de pago y la forma de pago.

5. Realice el pago

6. Confirmación del pedido. Una vez realizado el pago, se envía un correo electrónico al Cliente con la confirmación del pedido. Lnamoda recomienda al Cliente que imprima o guarde las condiciones generales de contratación, así como la confirmación del pedido recibida por correo electrónico.

 

Lnamoda se reserva el derecho de verificar el pedido. Si no hay contacto con el comprador o el pedido no se puede confirmar, Lnamoda se reserva el derecho de suspender la realización del pedido.

 

 

FACTURACIÓN

 

La factura se envía al cliente por correo electrónico.

 

 

 

6. ENTREGA

 

Lnamoda ejecuta los pedidos dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido y confirmación del pago.

 

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación.

 

Pueden solicitarse dos tipos de recogida : En tienda o envío a domicilio.

 

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España peninsular, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Europa y resto del mundo.

 

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

 

Todos los pedidos realizados y confirmados antes de las 13:00 horas, saldrán ese mismo día. Se envía al Cliente un correo electrónico informando de la salida del producto de la tienda.

 

Si se solicita la recogida en tienda, se informa al Cliente mediante el envío de un correo electrónico de la disponibilidad del mismo, y se podrá hacer la retirada del producto a partir de las 24 horas laborales posteriores a la realización y confirmación del pedido.

 

El envío se realiza a través de empresas de transporte o mensajería, designadas en función del destino indicado y las características de la expedición:

 

Plazos de entrega en España peninsular: 24 – 72 horas desde su salida de la tienda.

Plazos de entrega en Baleares: 24 – 72 horas desde su salida de la tienda.

Plazos de Entrega Canarias, Ceuta y Melilla: 24 – 72 horas desde su salida de la tienda.

Plazos de entrega en Portugal: 3-4 días laborables.

Plazo de entrega Resto Europa: 3-7 días laborables.

Plazo de entrega para el resto de destinos :Consultar en el momento de la contratación.

 

 

 

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

 

Los precios de los productos que se recogen en https://www.lnamoda.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

 

 

 

 

PRODUCTOS

 

Los precios finales de todos los productos, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de https://www.lnamoda.com

 

• El precio final que aparece en la página tienen el IVA incluido.

 

• El tipo de IVA aplicable será el cada caso el  establecido por Ley.

 

• Gastos de envío:

 

• - España Peninsular . 2,99 euros ( Para pedidos superiores a 30 euros, los gastos de envío son gratuitos )

• - Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla : 9,90 euros ( Para pedidos superiores a 90 euros, los gastos de envío son gratuitos )

 

• Otros gastos adicionales: No hay otros gastos adicionales.

 

Lnamoda se reserva el derecho a modificar los precios de los productos disponibles, la introducción de nuevos productos, hacer y retirar ofertas especiales.

 

En el caso de los productos que tienen un precio especial, o los productos que están a la venta, los pedidos se ejecutarán en el orden en el que los pedidos fueron confirmados en nuestro panel de venta electrónica El número de elementos que tienen un precio especial o están en oferta, es limitado. El cliente no podrá reclamar un reembolso, que es la diferencia entre el precio especial y el precio normal, si el pedido se realizó después del período disponible a un precio especial.

 

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 

 

8. FORMAS DE PAGO

 

Lnamoda acepta el pago mediante tarjeta de crédito o débito. El cargo se realiza en la tarjeta del cliente cuando Lnamoda inicia la ejecución del pedido después de su aceptación

 

Para otros métodos de pago, póngase en contacto con LNAMODA a través de las vías de comunicación arriba detalladas.

 

 

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

 

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

• Los contratos de suministro de productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

• Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

 

PRODUCTOS

 

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Lnamoda  sobre su deseo de desistir del contrato.

 

El desistimiento implica que, Lnamoda procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono ( siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente)

 

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de Lnamoda.

 

Lnamoda comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

 

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado. En caso contrario Lnamoda. se reserva el derecho a rechazar la devolución.

 

Una vez aceptada tú solicitud, recibirás instrucciones para hacernos llegar el productos a nuestras instalaciones. Deberás enviar los productos sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.

 

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

 

Lnamoda ofrece la opción de enviar a nuestro servicio de mensajeria a recoger el pedido a la dirección facilitada por el cliente. En este caso, el cliente debe comunicarlo e introducir el producto en la misma bolsa en que lo recibió, dándole la vuelta para evitar que se vean etiquetas y en caso de no conservarla, introducirla en otra bolsa similar y precintarla. El servicio de mensajería recogerá el producto embolsado y se encargará de ponerle la etiqueta que corresponda. Una vez recibida la mercancía y comprobada por parte de Lnamoda que está en perfectas condiciones, Lnamoda procederá al reembolso del importe del producto descontanto los gastos de transporte generados. El importe de los gastos de transporte ascienden a 5€

 

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe.

 

Se devolverá el pago recibido.

 

DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE

 

Si a la recepción del paquete éste muestra evidencias de haber sido dañado durante el transporte, el cliente deberá dejar constancia en ese momento al transportista y tomar fotografías del estado del paquete, envoltorio y del artículo, si éste ha llegado a dañarse.

 

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

 

En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con Lnamoda en las 24 horas siguientes a la recepción del mismo para avisar del defecto por escrito, enviando un correo electrónico a lna.mallen@hotmail.com adjuntando fotografías probatorias del defecto.

 

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado, más allá de la mera comprobación de su estado. En caso contrario Lnamoda se reserva el derecho de rechazar la devolución.

 

 

Lnamoda no se responsabiliza de los daños o pérdidas de los productos durante el transporte o servicio de mensajería.

 

 

10. GARANTÍA

 

Los productos adquiridos a través de https://www.lnamoda.com son revisados cuidadosamente antes de ser enviados a los Clientes. Si se recibe un producto con un defecto de fábrica, se tendrá que notificar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a lna.mallen@hotmail.com indicando el número de pedido, la referencia del artículo y adjuntando fotografías que prueben el defecto en el producto.

 

Lnamoda se podrá en contacto con el Cliente para acordar la recogida del producto defectuoso y una vez recibido y revisado, en caso de que se cumplan las condiciones, se procederá a enviar el mismo artículo en el plazo de 14 días. En caso de no disponer de ese artículo en stock, Lnamoda emitirá el reembolso del importe del producto.

 

 

 

 

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

 

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

 

 

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

 

Para interponer cualquier queja o reclamación ante Lnamoda el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico lna.mallen@hotmail.com

 

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

 

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

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